通過內(nèi)審和管理評審強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理
日期：2010-12-17 有2049人瀏覽
在現(xiàn)代生活中，隨著社會的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的不斷提高，大家對產(chǎn)品的性能及質(zhì)量的期望值也越來越高。一方面需要生產(chǎn)企業(yè)不斷推出符合社會和人們生活需求的產(chǎn)品；另一方面需要合格的實(shí)驗(yàn)室為社會和人們出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，來滿足社會的需求。那么實(shí)驗(yàn)室向社會提供的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，能否得到社會各方面的承認(rèn)和信任，已成為實(shí)驗(yàn)室能否適應(yīng)市場需要；能否在競爭激烈的檢驗(yàn)市場上占有一席之地，生存與發(fā)展的首要問題。所以，實(shí)驗(yàn)室必須“苦練內(nèi)功”建立和完善質(zhì)量體系，對影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制，將檢驗(yàn)工作的全過程以及涉及到的其他方面，作為一個有機(jī)的整體，系統(tǒng)地、協(xié)調(diào)地把影響檢驗(yàn)質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個活動的相互聯(lián)系和相互關(guān)系加以控制，通過內(nèi)審和管理評審，可以強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部管理，使質(zhì)量體系不斷完善，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境，持續(xù)有效的運(yùn)行，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠、準(zhǔn)確公正。
一、認(rèn)真開展審核活動，促進(jìn)質(zhì)量體系不斷完善
作為任何質(zhì)量管理體系，對組織自我糾正和自我完善的能力都是關(guān)注的重點(diǎn)，內(nèi)審是實(shí)驗(yàn)室自我完善機(jī)制的重要組成部分，內(nèi)審的目的是確定體系是否符合策劃的安排以及是否得到有效地實(shí)施和保持（俗稱怎么寫就怎么做）。所以主要應(yīng)該對照《質(zhì)量手冊》和《評審準(zhǔn)則》，從中提出不合格項(xiàng)以供采取糾正措施。管理評審的任務(wù)是評審體系的適宜性、充分性和有效性，是完善實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的重要手段。為了保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，我所建立了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng),監(jiān)督員由各部門技術(shù)骨干組成,負(fù)責(zé)對各項(xiàng)管理和檢測工作進(jìn)行有效監(jiān)督；建立了技術(shù)委員會，成員由各專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人組成，負(fù)責(zé)重大檢測技術(shù)問題的研討、咨詢與處理，制定檢測業(yè)務(wù)發(fā)展方向，檢測人員的培訓(xùn)考核等工作；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及儀器設(shè)備管理責(zé)任到人；每年年初，我所都要制定內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)考核、儀器設(shè)備維護(hù)及期間核查等年度計(jì)劃。目前，我所在“科學(xué)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，檢測工作步入有序、規(guī)范的良性循環(huán)，做到工作有“法”可依，有“據(jù)”可查，檢測人員持證上崗、儀器設(shè)備校準(zhǔn)合格投入使用，檢測工作可追溯、檢測數(shù)據(jù)可再現(xiàn)，極大地提高了檢測質(zhì)量的保證能力。近年來先后參加了省、市局組織的白酒、小麥粉等幾項(xiàng)能力驗(yàn)證，均取得好成績,這些也說明了我所檢測質(zhì)量在不斷提高。
二、加強(qiáng)糾正措施落實(shí)，改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平
糾正措施是改善和提高質(zhì)量體系運(yùn)行水平的一項(xiàng)重要活動，是質(zhì)量體系自我完善的重要手段。不論在質(zhì)量體系審核中還是在日常監(jiān)督和用戶抱怨中暴露的問題，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時對這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，分析相關(guān)的因素，有針對性地制定和落實(shí)糾正措施，并驗(yàn)證糾正后的后果。近年來，我所除抓好常規(guī)工作質(zhì)量管理外，按照《質(zhì)量手冊》和《評審準(zhǔn)則》要求定期進(jìn)行內(nèi)審和管理評審工作，內(nèi)部審核過程中采取看資料、提問、現(xiàn)場演示等方式，按照《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，對辦公室、業(yè)務(wù)室和各專業(yè)檢驗(yàn)室對有關(guān)檢驗(yàn)和檢測工作項(xiàng)目的全過程相關(guān)要素進(jìn)行審核；管理評審時對相關(guān)部門完成上級下達(dá)任務(wù)和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、質(zhì)量監(jiān)督情況、近期內(nèi)審結(jié)果、不符合項(xiàng)發(fā)現(xiàn)與糾正情況、實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證情況、工作量變化情況、客戶抱怨與滿意度調(diào)查情況、人員培訓(xùn)情況等作充分評介分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正不符合項(xiàng)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的良好循環(huán)狀態(tài)。每年進(jìn)行兩次內(nèi)審、一次管理評審，對評審中發(fā)現(xiàn)的一些存在問題，我們舉一反三，采取按質(zhì)量體系文件考核合格方可上崗等措施及時解決。
三、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，提高檢驗(yàn)?zāi)芰?br /> 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和測試方法的更新，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)密切關(guān)注形勢的發(fā)展及檢驗(yàn)市場提出的需求，制定實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展規(guī)劃，包括檢驗(yàn)儀器設(shè)備的更新和添置、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的改善，檢驗(yàn)人員新知識培訓(xùn)等方面，以滿足新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)，從而提高實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)水平。為加速技術(shù)創(chuàng)新，我所根據(jù)實(shí)際，結(jié)合市場的需求，近年來，在市局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，投入資金，及時引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，購買的原子吸收、氣相色譜等設(shè)備、完善微生物試驗(yàn)室為食品安全檢測提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；購買全自動量熱儀等完善了化工項(xiàng)目；為提高整體素質(zhì)，有計(jì)劃地安排技術(shù)人員參加各種培訓(xùn)班，鼓勵技術(shù)人員學(xué)歷提升參加大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，并且通過給技術(shù)人員壓擔(dān)子，就地提高。由于局、所領(lǐng)導(dǎo)重視，目前我所形成了一個人心向上、敢于爭先的良好學(xué)習(xí)氛圍，大大提高了我所的檢測水平和檢測能力。
總之，通過內(nèi)審和管理評審活動的開展，相互檢查、相互交流、打分評比、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正不足，能取得良好效果，確保了管理體系的有效運(yùn)行，為檢驗(yàn)檢測工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。今后，我們將繼續(xù)通過內(nèi)審和管理評審從管理上、技術(shù)上嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系運(yùn)作，以公正的行為、科學(xué)的精神、準(zhǔn)確的結(jié)果，為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇，求得發(fā)展。
一、認(rèn)真開展審核活動，促進(jìn)質(zhì)量體系不斷完善
作為任何質(zhì)量管理體系，對組織自我糾正和自我完善的能力都是關(guān)注的重點(diǎn)，內(nèi)審是實(shí)驗(yàn)室自我完善機(jī)制的重要組成部分，內(nèi)審的目的是確定體系是否符合策劃的安排以及是否得到有效地實(shí)施和保持（俗稱怎么寫就怎么做）。所以主要應(yīng)該對照《質(zhì)量手冊》和《評審準(zhǔn)則》，從中提出不合格項(xiàng)以供采取糾正措施。管理評審的任務(wù)是評審體系的適宜性、充分性和有效性，是完善實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的重要手段。為了保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，我所建立了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng),監(jiān)督員由各部門技術(shù)骨干組成,負(fù)責(zé)對各項(xiàng)管理和檢測工作進(jìn)行有效監(jiān)督；建立了技術(shù)委員會，成員由各專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人組成，負(fù)責(zé)重大檢測技術(shù)問題的研討、咨詢與處理，制定檢測業(yè)務(wù)發(fā)展方向，檢測人員的培訓(xùn)考核等工作；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及儀器設(shè)備管理責(zé)任到人；每年年初，我所都要制定內(nèi)審、管理評審、質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)考核、儀器設(shè)備維護(hù)及期間核查等年度計(jì)劃。目前，我所在“科學(xué)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，檢測工作步入有序、規(guī)范的良性循環(huán)，做到工作有“法”可依，有“據(jù)”可查，檢測人員持證上崗、儀器設(shè)備校準(zhǔn)合格投入使用，檢測工作可追溯、檢測數(shù)據(jù)可再現(xiàn)，極大地提高了檢測質(zhì)量的保證能力。近年來先后參加了省、市局組織的白酒、小麥粉等幾項(xiàng)能力驗(yàn)證，均取得好成績,這些也說明了我所檢測質(zhì)量在不斷提高。
二、加強(qiáng)糾正措施落實(shí)，改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平
糾正措施是改善和提高質(zhì)量體系運(yùn)行水平的一項(xiàng)重要活動，是質(zhì)量體系自我完善的重要手段。不論在質(zhì)量體系審核中還是在日常監(jiān)督和用戶抱怨中暴露的問題，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時對這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，分析相關(guān)的因素，有針對性地制定和落實(shí)糾正措施，并驗(yàn)證糾正后的后果。近年來，我所除抓好常規(guī)工作質(zhì)量管理外，按照《質(zhì)量手冊》和《評審準(zhǔn)則》要求定期進(jìn)行內(nèi)審和管理評審工作，內(nèi)部審核過程中采取看資料、提問、現(xiàn)場演示等方式，按照《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，對辦公室、業(yè)務(wù)室和各專業(yè)檢驗(yàn)室對有關(guān)檢驗(yàn)和檢測工作項(xiàng)目的全過程相關(guān)要素進(jìn)行審核；管理評審時對相關(guān)部門完成上級下達(dá)任務(wù)和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、質(zhì)量監(jiān)督情況、近期內(nèi)審結(jié)果、不符合項(xiàng)發(fā)現(xiàn)與糾正情況、實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證情況、工作量變化情況、客戶抱怨與滿意度調(diào)查情況、人員培訓(xùn)情況等作充分評介分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正不符合項(xiàng)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的良好循環(huán)狀態(tài)。每年進(jìn)行兩次內(nèi)審、一次管理評審，對評審中發(fā)現(xiàn)的一些存在問題，我們舉一反三，采取按質(zhì)量體系文件考核合格方可上崗等措施及時解決。
三、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，提高檢驗(yàn)?zāi)芰?br /> 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和測試方法的更新，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)密切關(guān)注形勢的發(fā)展及檢驗(yàn)市場提出的需求，制定實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展規(guī)劃，包括檢驗(yàn)儀器設(shè)備的更新和添置、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的改善，檢驗(yàn)人員新知識培訓(xùn)等方面，以滿足新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)，從而提高實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)水平。為加速技術(shù)創(chuàng)新，我所根據(jù)實(shí)際，結(jié)合市場的需求，近年來，在市局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，投入資金，及時引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，購買的原子吸收、氣相色譜等設(shè)備、完善微生物試驗(yàn)室為食品安全檢測提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；購買全自動量熱儀等完善了化工項(xiàng)目；為提高整體素質(zhì)，有計(jì)劃地安排技術(shù)人員參加各種培訓(xùn)班，鼓勵技術(shù)人員學(xué)歷提升參加大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，并且通過給技術(shù)人員壓擔(dān)子，就地提高。由于局、所領(lǐng)導(dǎo)重視，目前我所形成了一個人心向上、敢于爭先的良好學(xué)習(xí)氛圍，大大提高了我所的檢測水平和檢測能力。
總之，通過內(nèi)審和管理評審活動的開展，相互檢查、相互交流、打分評比、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正不足，能取得良好效果，確保了管理體系的有效運(yùn)行，為檢驗(yàn)檢測工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。今后，我們將繼續(xù)通過內(nèi)審和管理評審從管理上、技術(shù)上嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系運(yùn)作，以公正的行為、科學(xué)的精神、準(zhǔn)確的結(jié)果，為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇，求得發(fā)展。
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